I NOSTRI SERVIZI

Prodotti per il retail e soluzioni per il business
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SERVIZIO CLIENTI

Free Post aderisce al business model Directa quindi siamo direttamente responsabili nella gestione operativa e commerciale del rapporto con i nostri clienti, in particolare per quanto riguarda le necessità di assistenza durante la postalizzazione ed il recapito della corrispondenza/pacchi, nonché nel corretto perfezionamento dei servizi di pagamento (bollettini, MAV e RAV…). Aderendo al Network Directa ne abbiamo adottato anche la documentazione per i clienti, visionabile a questo link.

Inoltre nella nostra pagina Download è possibile consultare e scaricare i principali documenti e moduli utili ad un rapporto trasparente con i nostri clienti.

L’assistenza ai nostri clienti è fornita direttamente nella nostra agenzia o attraverso tutti i metodi con cui è possibile contattarci.

I nostri clienti possono comunicare con il Servizio Clienti utilizzando:

  • il nostro Numero Verde gratuito 800-745465
  • il numero telefonico +39 0574 590677  (raggiungibile anche dall’estero)
  • il form dei contatti disponibile nella pagina Contatti di questo sito web
  • l’indirizzo Email info@free-post.it
  • la pagina Facebook Free Post Prato
  • lettere e/o Raccomandate possono essere inviate a: Servizio Clienti Free Post –
    Via Fra’ Bartolomeo 295/297 | 59100 PRATO

Le informazioni relative alla lavorazione ed al recapito dei prodotti postali/pacchi inviati tramite Free Post possono essere reperite utilizzando la pagina Cerca la spedizione

I servizi online riservati ai clienti business possono essere richiesti rivolgendosi direttamente alla nostra Agenzia che consegnerà la User e la Password necessari per accedere alla propria documentazione.

I NOSTRI SERVIZI

Tutti i servizi offerti sono disponibili nella nostra Carta della qualità, scaricabile in questa pagina web, nella pagina web Download e disponibile presso la nostra Agenzia. Vi sono indicati anche gli obiettivi relativi ai tempi di consegna, validi se sono stati indicati correttamente ed in maniera completa i dati del destinatario. Per tutti i servizi a pagamento sono disponibili i listini di riferimento: qui è possibile scaricare il listino massimo previsto per i servizi postali e delivery. Per gli altri servizi, caratterizzati dalla combinazione di elementi (stampa in outsourcing, realizzazione grafica e fisica di prodotti promozionali…) viene sempre fornito un preventivo specifico prima della realizzazione del lavoro).

SERVIZI OFFERTI GRATUITAMENTE

Offriamo gratuitamente i servizi di affrancatura, anche per la corrispondenza gestita tramite Poste Italiane, di normalizzazione degli indirizzi (in particolare per i servizi in outsourcing), di compilazione della ricevuta di partenza e ritorno, di pickup corrispondenza e plichi per clienti business, di consulenza per imballaggio e regole di spedizione (presso la nostra Agenzia è disponibile gratuitamente anche la guida all’imballaggio e spedizione nazionale ed internazionale).

Inoltre alla pagina Cerca la spedizione è disponibile il servizio di tracking online in tempo reale.

MODALITA’ DI ACCESSO AI SERVIZI

I Clienti possono accedere ai nostri servizi presso la nostra agenzia nei seguenti orari di apertura al pubblico:

LUNEDì e MARTEDì 08:00 -17:00

MERCOLEDì 08:00 -13:00

GIOVEDì 08:00 -17:00

VENERDì 08:00 -16:00

Enti e clienti business possono anche richiedere il ritiro gratuito presso la propria sede.

IL TUO TEMPO è PREZIOSO

Spedire corrispondenza, ritirare una raccomandata, pagare i bollettini, il bollo auto, la mensa scolastica…: con noi hai tutto nello stesso luogo, in sicurezza, senza code e risparmiando.

Coffee Bean

SERVIZI POSTALI

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SERVIZI DI PAGAMENTO

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CORRIERE ESPRESSO

PER IL BUSINESs

Siamo professionisti, affrontiamo ogni giorno le stesse sfide dei nostri clienti, ci misuriamo quotidianamente con le esigenze molteplici dei professionisti e con le nostre risorse, perché siamo imprenditori. Il nostro lavoro è sviluppare il vostro business attraverso i nostri servizi.

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SERVIZI ONLINe

Accedi alla tua area riservata, richiedi un preventivo online, prenota un ritiro nella tua sede con il nostro modulo.

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